“上面千條線，下面一根針”，人大代表就是穿針引線人。根據各代表小組收集的民聲民意情況，特別是廣大群眾反映強烈的問題，榴城鎮人大主席團聚焦“小切口”，匯聚“大民生”，優化調研方式，采取重點督辦、聯合督辦、跟蹤督辦、滿意度測評等措施，推動民生實事落地生花，進一步提高辦理質量。

加強組織領導，壓實代表責任。榴城鎮人大主席團不斷創新方式、優化服務模式，根據區域特點、行業屬性、專業特長將63個人大代表科學劃分三個代表小組，通過與群眾面對面、走訪、視察等方式開展調研、收集群眾“急難愁盼”問題，采取“交辦”+“督辦”，“清單”+“閉環”方式，因地制宜開展精準視察、分類施策，定期分析研判，研究解決措施，做到定人、定項、定目標，為群眾開展精準式服務。今年以來共辦理6類民生實事項目，包括公共文化娛樂場所建設、橋涵灌溉設施建設、街道公廁建設、村莊道路提升改造、路燈維修、溝塘清淤等，均已基本完成，使民生實事真正落地惠民。

開展代表活動，收集村情民意。榴城鎮以人大代表工作站（室）活動為契機，組織60名市、縣、鎮人大代表開展與選民面對面交流活動，對于能夠處理的當場解答處置，不能夠處理的將問題記錄下來，統一分類整理，上報并協助解決，梳理形成“需求清單”12份。建立意見建議處理機制，及時跟蹤，限期辦結，做到事事有著落，件件有回音。今年以來，通過修建2座節制閘、提升改造7800平方米村莊道路、新建活動小廣場、維修路燈等舉措，改善了群眾的生產生活環境，解決了群眾“急難愁盼”的問題。

完善服務機制，發揮代表作用。完善人大代表接待選民、人大代表工作站（室）活動等規章制度，建立定期活動機制，密切聯系群眾，廣泛收集群眾的意見建議并及時反饋到鎮政府相關部門，推動問題解決，提高群眾的獲得感、滿意度和幸福感，讓民生實事落地見效。

（懷遠縣榴城鎮人大）